Интеграция CRM и телефонные продажи

Интеграция CRM-системы с телефонией и процессами продаж позволяет интернет-магазинам создать единую базу данных клиентов и автоматизировать взаимодействие. Мы настраиваем интеграцию с популярными платформами, такими как 1С, Bitrix24 или HubSpot, чтобы все данные о клиентах, заказах и истории звонков были доступны в одном месте. Это дает операторам полный контекст для общения, что повышает эффективность разговоров и лояльность клиентов. Мы разрабатываем сценарии для холодного обзвона, обработки входящих запросов и работы с лидами из интернет-магазина. Обучаем команду использовать CRM для планирования задач, напоминаний и автоматизации повторных контактов. Наша цель — увеличить конверсию за счет персонализированного подхода и сократить время на ручные операции. Мы также настраиваем отчеты и дашборды для отслеживания эффективности отдела продаж. Решение помогает бизнесу в Казахстане масштабировать телефонные продажи и улучшить показатели ROI.